NOC

Mit dem NOC Service (Netzwerkbetriebszentrum) von Proef ist es einfacher, Strategien zur Verbesserung der Qualität der Endbenutzererfahrung zu entwickeln. Überwachen, identifizieren, untersuchen, priorisieren und beheben Sie Probleme, die das Netzwerk beeinträchtigen können.

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Über NOC

Das NOC ist eine zentrale Stelle, an der Infrastruktur und Dienste per Fernzugriff überwacht und verwaltet werden. Hier werden Probleme, die die Netzwerkleistung und -verfügbarkeit beeinträchtigen können, identifiziert, untersucht, priorisiert, skaliert und behoben. 

Über NOC

Vorteile dieser Lösung

Serviceverbesserung
Beurteilungen des Netzwerkstatus über mehrere Schichten hinweg, Verwaltung von Lösungen, Analysen und Berichten, die zur Verbesserung der Servicequalität beitragen sollen. 
Problemberichterstattung
SLA-Berichte (Service Level Agreement) und Verkehrsberichte, die es den Geschäftsbereichen ermöglichen, die Netzwerkleistung schnell zu ermitteln. 
24/7 Online- und Vor-Ort-Support
Ermöglicht reduzierte Ausfallzeiten und eine schnelle Behebung von identifizierten Problemen.
Zentrum für Kundenkontakt und -verwaltung
Ermöglicht einen effektiven Kundensupport und verbessert die Kundenzufriedenheit.