Centre d’Opérations de Réseau (NOC)

Avec les services NOC (Network Operations Center) de Proef, il est plus facile d’élaborer des stratégies pour améliorer la qualité de l’expérience de l’utilisateur final. Contrôlez, identifiez, recherchez, établissez des priorités et résolvez les problèmes qui peuvent affecter le réseau.

Toutes les solutions

Au sujet de NOC

NOC est un cabinet central où l’infrastructure et les services sont contrôlés et gérés à distance, identifiant, recherchant, établissant les priorités, surmontant et résolvant les problèmes qui peuvent affecter la performance et la disponibilité du réseau.

Au sujet de NOC

Avantages de cette solution

Amélioration de service

Évaluations intermittentes concernant l’état du réseau, la gestion de la résolution, l’analyse et l’élaboration de rapports qui, nous l’espérons, améliorerons la qualité du service.

Rapport de problèmes

Rapports de SLA (Service Level Agreement) et trafic qui permettent que les secteurs d’activité comprennent rapidement les niveaux de performance du réseau.

Assistance en ligne 24h/24 7j/7 et assistance sur les lieux

Permet de réduire le temps d’interruptions et la rapide mitigation des problèmes identifiés.

Centre de contact et gestion de clients

Permet une assistance efficace du client, améliorant leur satisfaction.

Contacter la demande

Réussites

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